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Última actualización: 24 de febrero de 2026
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España y Unión Europea:
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en su estado original
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Una vez recibamos el producto o confirmación de envío:
el reembolso se procesará en un plazo máximo de 5 días
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Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos lo antes posible.
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⚖️ Resolución de disputas
En caso de disputa, te recomendamos que primero contactes con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolver el problema de forma amistosa.
De acuerdo con el Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea que puedes utilizar si no estás satisfecho con la solución propuesta.
Puedes acceder a la plataforma aquí:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas condiciones se rigen por la legislación sueca, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente pueda otorgar.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones afectará a los derechos legales del consumidor conforme a la legislación aplicable.